​

Šī kārtība attiecas uz patērētājiem, kuri pērk mājaslapā fiziskas preces, digitālu saturu vai mācības. Tā neierobežo citas likumā noteiktās tiesības, tostarp tiesības pieteikt prasījumu par neatbilstošu preci vai pakalpojumu.

1. Tiesības atteikties no distances līguma

Patērētājs 14 dienu laikā var izmantot atteikuma tiesības, nenorādot iemeslu. Fiziskām precēm termiņu skaita no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci. Pakalpojumam vai mācībām termiņu skaita no līguma noslēgšanas dienas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā nosūtiet Pārdevējam skaidru paziņojumu uz joanna.golubeva@gmail.com vai pa pastu uz Zemgales ielu 27-3, Olaini, LV-2114. Var izmantot zemāk pievienoto paraugveidlapu, bet tā nav obligāta.

2. Preču atgriešana un naudas atmaksa

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas fiziskā prece jānosūta vai jānodod atpakaļ Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja Pārdevējs nav piedāvājis tās segt. Preci lūdzam iepakot rūpīgi, lai transportēšanas laikā tā netiktu bojāta.

Pārdevējs atmaksā saņemto maksājumu, tostarp standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz ir saņēmis preci vai pierādījumu, ka tā ir nosūtīta atpakaļ - atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma līdzekli, ja vien puses nav vienojušās citādi.

Patērētājs atbild par preces vērtības samazinājumu, ja tā izmantota vairāk, nekā nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

3. Digitālais saturs

Ja digitālā satura piegāde nav uzsākta, patērētājs var izmantot atteikuma tiesības vispārējā kārtībā. Ja patērētājs ir skaidri piekritis digitālā satura piegādes sākšanai 14 dienu termiņā un apliecinājis, ka līdz ar piegādes sākumu zaudē atteikuma tiesības, atteikuma tiesības uz šo digitālo saturu vairs nav izmantojamas. Šāda piekrišana un apliecinājums jāsaņem pirms piekļuves vai lejupielādes nodrošināšanas.

4. Mācības un pakalpojumi

Ja patērētājs ir skaidri lūdzis uzsākt mācību vai cita pakalpojuma sniegšanu 14 dienu atteikuma tiesību termiņā, un pēc tam izmanto atteikuma tiesības, viņam var būt pienākums samaksāt par pakalpojuma daļu, kas līdz atteikuma paziņojumam jau sniegta, ja tas ir piemērojams. Ja pakalpojums ir pilnībā izpildīts ar patērētāja skaidru iepriekšēju piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu pēc pilnīgas izpildes, atteikuma tiesības nav izmantojamas.

Mācību piedāvājumā var būt īpaši pārcelšanas vai dalībnieka aizvietošanas nosacījumi. Tie ir piemērojami tikai tiktāl, ciktāl tie neierobežo patērētāja obligātās tiesības.

5. Izņēmumi

Atteikuma tiesības nav izmantojamas citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, piemēram, attiecībā uz pēc patērētāja specifikācijām izgatavotām vai nepārprotami personalizētām precēm, kā arī digitālā satura piegādi iepriekš minētajos apstākļos. Izņēmumu piemērošanu Pārdevējs norāda konkrētā piedāvājumā, ja tas ir attiecināms.

6. Atteikuma paziņojuma paraugs

Adresāts: SIA Transformation Trainings, Zemgales iela 27-3, Olaine, LV-2114, joanna.golubeva@gmail.com

Ar šo paziņoju, ka vēlos izmantot atteikuma tiesības no līguma par šādas preces/pakalpojuma iegādi: ________________________________
Pasūtīts: __________________  Saņemts: __________________
Patērētāja vārds, uzvārds: __________________________________
Adrese: _____________________________________________________
Datums: __________________  Paraksts (ja paziņojums iesniegts papīra formā): __________________